Condizioni di vendita

Gestore del sito

Enrico Lanciani

Via Pestariso 11
6982 Agno
Svizzera

Email: support@nexilolab.com
Telefono: +41(0)76412996

NexiloLab è il progetto digitale attraverso il quale vengono presentati i prodotti e i servizi descritti sul sito.

Ambito delle condizioni

NexiloLab.com presenta differenti tipologie di prodotto: software desktop, strumenti digitali, materiali scaricabili, guide operative e servizi software online.

Le modalità contrattuali e di pagamento possono variare in funzione del prodotto scelto. In particolare, i prodotti acquistati tramite Digistore24 seguono un flusso diverso dal servizio SaaS PreVendi.

Prodotti acquistati tramite Digistore24

Alcuni prodotti digitali NexiloLab vengono distribuiti e acquistati attraverso il checkout di Digistore24.

Per tali acquisti, Digistore24 opera come reseller ed è il partner contrattuale dell'acquirente per la transazione. Digistore24 gestisce il pagamento, la fatturazione, gli aspetti fiscali della vendita, le richieste relative all'ordine e le procedure di reso o cancellazione applicabili.

Prezzo e pagamento

Il prezzo applicabile è quello indicato nella pagina prodotto e confermato nel modulo d'ordine Digistore24 prima del completamento dell'acquisto.

Metodi di pagamento, valuta, imposte e dati dell'ordine vengono mostrati nel checkout prima della conferma.

Consegna e accesso

Dopo il completamento dell'ordine, l'acquirente riceve le istruzioni necessarie per accedere o scaricare il prodotto digitale secondo le modalità indicate nella pagina prodotto, nell'email di conferma o nel sistema di consegna collegato all'ordine.

Recesso, resi e rimborsi

Per gli acquisti effettuati tramite Digistore24, termini, modalità e condizioni relative a recesso, restituzione, cancellazione o rimborso sono quelli comunicati da Digistore24 nel checkout e nella documentazione relativa all'ordine, nel rispetto della normativa applicabile.

Per alcuni contenuti digitali o download il diritto di recesso può essere soggetto alle condizioni e ai consensi espressamente richiesti durante l'acquisto.

Licenza e utilizzo dei prodotti digitali

Salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto o nella relativa licenza, l'acquisto attribuisce all'utente un diritto di utilizzo personale del prodotto digitale.

Non è consentito distribuire, rivendere, copiare integralmente, concedere in sublicenza o mettere a disposizione di terzi il prodotto, il software o i materiali inclusi quando ciò non sia espressamente autorizzato.

Compatibilità e requisiti tecnici

Per i software desktop, i requisiti tecnici e la compatibilità sono indicati nella relativa pagina prodotto.

Quando viene specificato che un software è destinato a PC Windows, l'acquirente deve verificare prima dell'acquisto che il proprio dispositivo soddisfi i requisiti indicati.

Supporto per i prodotti digitali

Per assistenza relativa all'utilizzo dei prodotti NexiloLab è possibile scrivere a: support@nexilolab.com .

Per problematiche relative a pagamento, fattura, ordine, cancellazione o rimborso di un acquisto concluso tramite Digistore24, il cliente può utilizzare anche i canali di assistenza indicati da Digistore24 nella conferma dell'ordine.

PreVendi

PreVendi è un servizio SaaS distinto dai prodotti digitali acquistati tramite Digistore24.

Soggetto collegato agli incassi

Il prodotto è commercializzato con il brand PreVendi by NexiloLab.

Per PreVendi, il soggetto giuridico e fiscale collegato agli incassi degli abbonamenti tramite Stripe è RSSTORE SRLS.

Prova gratuita

PreVendi prevede una prova gratuita di 15 giorni senza richiesta di carta di pagamento, fino a 6 utenti.

Alla scadenza della prova, se non viene attivato un abbonamento, l'account passa allo stato di prova scaduta e le funzionalità che richiedono operazioni di scrittura vengono sospese fino all'attivazione di un piano.

Piani e abbonamento

PreVendi utilizza piani mensili Start e Team. Prezzi, valuta, numero massimo di utenti e caratteristiche correnti sono indicati nella pagina PreVendi e nel checkout Stripe prima dell'attivazione.

L'abbonamento viene gestito tramite Stripe e si rinnova secondo il ciclo di fatturazione indicato al momento dell'attivazione, salvo cancellazione.

Cancellazione dell'abbonamento

Gli utenti autorizzati possono gestire fatture, informazioni cliente, metodo di pagamento e cancellazione tramite il Customer Portal collegato a Stripe.

Quando viene richiesta la cancellazione ordinaria dell'abbonamento, questa è configurata per avere effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso.

Supporto PreVendi

Per assistenza specifica relativa a PreVendi: support.prevendi@nexilolab.com .

Responsabilità dell'utente

L'utente è responsabile dei dati inseriti nei software e nei servizi, dell'uso dei risultati prodotti, della conservazione delle proprie credenziali e dei backup quando previsti.

Gli strumenti NexiloLab forniscono supporto operativo e organizzativo. Non sostituiscono il giudizio dell'utente né consulenze professionali quando queste siano richieste dalla natura dell'attività svolta.

Disponibilità e aggiornamenti

Funzioni, interfacce, documentazione e modalità tecniche dei prodotti possono essere aggiornate nel tempo per esigenze operative, tecniche, di sicurezza o normative, senza alterare i diritti inderogabili eventualmente riconosciuti all'utente dalla legge applicabile.

Diritti inderogabili

Nulla nelle presenti condizioni limita eventuali diritti inderogabili riconosciuti all'acquirente o all'utente dalla normativa applicabile.

Quando un acquisto viene concluso tramite un soggetto terzo, come Digistore24 o Stripe, trovano inoltre applicazione le condizioni comunicate dal relativo servizio per gli aspetti di sua competenza.

Aggiornamenti delle condizioni

Le presenti condizioni possono essere aggiornate in caso di modifiche ai prodotti, ai servizi, ai sistemi di pagamento o alla normativa applicabile. La versione pubblicata su questa pagina è quella corrente.